退款政策

我們有 30 天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間要求退貨。

要符合退貨條件，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤且在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以透過haplysandy@gmail.com聯繫我們。
如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤以及如何以及在何處發送包裹的說明。未經事先要求退貨而退回給我們的物品將不會被接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過haplysandy@gmail.com聯繫我們。

損害和問題
請在收到後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外/不可退貨商品
某些類型的物品不能退貨，例如易腐爛物品（如食品、鮮花或植物）、客製化產品（如特殊訂單或個人化物品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定商品有疑問或擔憂，請與我們聯絡。

遺憾的是，我們不能接受特價商品或禮品卡的退貨。

交易所
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您已有的商品，然後在退貨被接受後單獨購買新商品。

歐盟14天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品正在運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由無理由取消或退回訂單。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤且帶有原始包裝。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過原始付款方式自動收到退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。
如果我們批准您的退貨已超過 15 個工作日，請透過 haplysandy@gmail.com 與我們聯繫。